CONDITIONS GENERALES DE VENTE « en ligne » I. Champ d’application Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les opérations de vente conclues par l’Hôtel BEAUCOUR-BAUMANN avec des non- professionnels des voyages et font parties intégrantes du contrat de vente. Tout client de l’Hôtel BEAUCOUR-BAUMANN reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente avant d’avoir passé sa commande. Dès lors, la prise de commande entraîne son entière adhésion aux conditions générales de vente de l’Hôtel BEAUCOUR-BAUMANN et son acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs dispositions. II. Affichage des prix & prestations Tous les prix affichés sont en €uros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Le client ne pourra prétendre à aucun escompte au titre du paiement comptant. La vente en ligne ne concerne que les prestations proposées sur le formulaire de réservation en ligne. Toute demande particulière fera l’objet d’un devis et d’un règlement séparé au moment du départ. III. Mise à disposition des chambres L’hôtelier s’engage à mettre les chambres réservées à la disposition du client à partir de 14 heures le jour de l’arrivée, jusqu’à 12 heures le jour du départ. Tout check-out tardif sera facturé comme suit : Départ entre 12 heures et 15 heures : 50% du montant de la nuitée Départ après 15 heures : 100% du montant de la nuitée En cas d’évènements exceptionnels ou cas de force majeure, l’hôtel se réserve le droit de reloger le client dans un hôtel à proximité de catégorie équivalente sans supplément de prix. Les frais inhérents au transfert seront pris en charge par l’hôtel qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité. IV. Règles de bonne conduite Le client s’oblige à se comporter conformément aux usages et au règlement de l’établissement où il séjourne. L’hôtel peut cesser la fourniture de l’ensemble de ses prestations sans préavis ni indemnité si les clients nuisent à l’exploitation de l’hôtel ou s’ils portent atteinte à la réputation ou la sécurité de l’établissement. V. Modalités et conditions de paiement Les cartes bancaires acceptées sont les cartes de réseaux CB, Visa, Eurocard – Mastercard. Au moment de la confirmation de la réservation en ligne, le montant intégral de la réservation est prélevé sur le débit de la carte bancaire du client (totalité des nuitées et le cas échéant totalité des petits-déjeuners). Les extras (petit déjeuner, parking, prestations annexes…) sont à régler sur place au moment du départ. VI. Modification – Annulation – No Show Toute demande de modification de réservation doit être confirmée par écrit, soit par fax, soit par courrier électronique (info@hotel-beaucour.com). Tout changement de date de séjour demandé par le client constitue une nouvelle demande de réservation annulant la précédente. Toute annulation doit être notifiée par écrit au plus tard 48 heures avant la date d’arrivée supposée (heure locale). En cas d’annulation tardive ou de no-show, le montant de la première nuitée du séjour reste acquis à l’hôtel. L’ensemble des prestations annexes commandées sera facturé pour toute réservation annulée moins de 48 heures avant la date d’arrivée. De même, en cas de départ prématuré ou de non utilisation des services commandés, ceux-ci seront facturés dans les mêmes conditions que dans le cas d’une annulation. VII. Réclamations et Litiges Toute réclamation relative au séjour doit être adressée à l’hôtelier par lettre recommandée AR au plus tard 30 jours après le départ du client. Tout litige qui n’aurait pu être réglé à l’amiable, relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution du présent contrat sera soumis à l’appréciation du tribunal d’instance de Strasbourg.
J’ai lu et j’accepte les termes des présentes conditions générales de vente.